Cuidado

Preguntas Frecuentes

¿Sus perlas son reales?: Sí. Cada pieza Lespéra utiliza perlas naturales de agua dulce genuinas, seleccionadas a mano por su lustre y carácter. Al ser naturales, ligeras variaciones en tamaño, forma y superficie — incluyendo líneas de crecimiento — son normales y son la marca de una perla auténtica.
¿Por qué mi perla no se ve perfectamente redonda o idéntica a la foto?: Las perlas naturales se forman, no se fabrican. Formas casi redondas, ligera variación de tamaño y sutiles diferencias de textura son esperables y hermosas. Si buscas una uniformidad perfecta de fábrica, nuestras piezas podrían no ser la opción indicada — y somos honestos al respecto.
¿Cómo debo cuidar mis perlas?: Lo último en ponerse, lo primero en quitarse: colócate las perlas después del perfume y los cosméticos, y quítatelas antes de ducharte, nadar o hacer ejercicio. Límpialas suavemente con un paño suave después de usarlas y guárdalas en su estuche, alejadas de otras joyas. Consulta nuestra página de Cuidado para más información.
¿Hacen envíos internacionales?: Sí. Enviamos a Estados Unidos, Europa, Australia, Nueva Zelanda y Medio Oriente. Las tarifas, aranceles y opciones de entrega se calculan al finalizar la compra. Consulta nuestra Política de Envíos para más detalles.
¿Puedo devolver o cambiar una pieza?: Las piezas sin usar en su empaque original pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Consulta nuestra página de Devoluciones y Reembolsos para más detalles.
¿Mi pedido está listo para regalar?: Cada pedido llega en la caja de terciopelo azul marino Lespéra, lista para regalar. Para preguntas sobre regalos o notas, escribe a love@lespera.co.
¿Cómo puedo contactarlos?: Escríbenos a love@lespera.co — leemos cada nota y respondemos personalmente.