保养

常见问题

你们的珍珠是真的吗？

是的。每一件 Lespéra 作品均采用真正的天然淡水珍珠，经手工臻选以呈现光泽与个性。因其天然，尺寸、形状与表面（包括生长纹）存在细微差异属于正常现象，也是真珠的标志。

为什么我的珍珠看起来不是完美的圆形，或与图片不完全一致？

天然珍珠是自然形成的，而非机器制造。近圆形、细微的尺寸差异，以及微妙的纹理区别，都是正常且美丽的表现。如果您追求机器般完美一致的外观，我们的作品可能并不适合您 — 这一点我们也坦诚相告。

我应该如何保养我的珍珠？

最后佩戴，最先取下：在喷洒香水、化妆之后再佩戴珍珠，在淋浴、游泳或运动之前先将其取下。佩戴后用柔软的布轻轻擦拭，并与其他首饰分开存放于原盒中。更多内容请参阅我们的保养页面。

你们提供国际配送吗？

是的。我们配送至美国、欧洲、澳大利亚、新西兰及中东地区。运费、关税与配送方式将在结账时计算。详情请参阅我们的配送政策。

我可以退货或换货吗？

未经佩戴且保留原包装的商品，可在送达后 14 天内申请退货。详情请参阅我们的退换与退款页面。

我的订单可以直接作为礼物赠送吗？

每一份订单都以 Lespéra 藏青色天鹅绒礼盒送达，随时可作馈赠。如有礼物相关问题或留言需求，请发邮件至 love@lespera.co。

我该如何联系你们？

发邮件至 love@lespera.co — 我们会阅读每一封来信，并亲自回复。